サポート

お問い合わせ先: calf_zero_7s@icloud.com

日本語でのお問い合わせも受け付けます。ご回答は英語またはドイツ語になる場合があります。

不具合のご報告について

下記の情報を添えてご連絡いただけると、調査がよりスムーズです。

• ご利用の機種と iOS のバージョン（例: iPhone 15 Pro、iOS 18.4）
• GutCue のバージョンとビルド番号（「設定」画面の最下部に表示されます）
• 不具合が発生するまでの操作手順（できるだけ具体的に）
• スクリーンショット（任意）

回答までの目安

通常、48 営業時間以内にご返信します。

よくあるご質問

iCloud 同期がうまく動きません

iCloud 同期は GutCue+ をご購入された場合のみ有効になります。同じ Apple ID で iCloud Drive がオンになっていることをご確認ください。設定変更後はアプリの再起動が必要な場合があります。

記録をすべて削除したい

「設定 → データ → すべてのデータを削除」から一括で削除できます。この操作は取り消せませんのでご注意ください。

記録を書き出したい（医師との相談用など）

「設定 → データ → 記録を PDF / CSV で書き出す」をご利用ください。PDF と CSV は GutCue+ の機能です。

カロリーや栄養素の表示はありますか

GutCue にはカロリー計算や栄養素の表示はありません。本アプリは、評価ではなく「観察」に特化した日記を目的としています。

購入の返金について

App Store / GutCue+ の返金は、Apple の 購入の返金請求 ページから直接お申し込みいただけます。当社では返金処理を行えませんので、Apple のサポートをご利用ください。