Supporto

Contatto: calf_zero_7s@icloud.com

Puoi scriverci in italiano. Le risposte potrebbero essere in inglese o in tedesco a seconda dei casi.

Per segnalare un problema

Aggiungi queste informazioni per facilitare l'analisi:

• modello del dispositivo e versione di iOS (es. iPhone 15 Pro, iOS 18.4)
• versione di GutCue e numero di build (in fondo alla schermata « Impostazioni »)
• i passaggi per riprodurre il problema
• uno screenshot, se utile

Tempi di risposta

Di solito entro 48 ore lavorative.

Domande frequenti

La sincronizzazione iCloud non funziona

La sincronizzazione iCloud è disponibile solo con GutCue+. Verifica che iCloud Drive sia attivo sul dispositivo con lo stesso Apple ID. Dopo le modifiche può essere necessario riavviare l'app.

Come posso eliminare tutti i miei dati?

« Impostazioni → Dati → Elimina tutti i dati ». L'operazione è irreversibile.

Come esporto i dati per un consulto medico?

« Impostazioni → Dati → Esporta in PDF / CSV ». Gli export PDF e CSV sono funzioni di GutCue+.

Perché non c'è il calcolo delle calorie?

GutCue non mostra calorie né macronutrienti. L'obiettivo è osservare, non valutare.

Rimborso di un acquisto

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